Este instrumento rige los términos y condiciones generales (en adelante T&C) aplicables al uso o adquisición de bienes o productos (en adelante PRODUCTOS) por parte de cualquier persona (en adelante el CLIENTE) ofrecidos por FVJ México, S.A. de C.V., (en adelante el FVJ) o a través de su sitio; www.fvjmexico.com (en adelante SITIO WEB) y quien tiene su domicilio establecido en Rincón de los Ángeles 71, Bosque Residencial del Sur, Alcaldía Xochimilco, C.P. 16010 CDMX, México.

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO WEB o adquirir los PRODUCTOS que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes T&C, así como políticas y principios incorporados al presente documento; en todo caso cualquier persona que no acepte los presentes T&C, deberá abstenerse de utilizar este SITIO WEB, así como adquirir los bienes y servicios que en su caso sean ofrecidos, o hacer uso de las imágenes e información gráfica y escrita que se encuentra en el SITIO WEB.

La persona interesada (CLIENTE) en adquirir los productos, al momento de aceptar la o las órdenes de compra respectivas, se adhiere a los T&C aquí establecidos y manifiesta su conformidad con los mismos.

Objeto. FVJ hace del conocimiento que los productos que manejamos son en su mayoría productos diseñados para uso por profesionales de la salud, ya sea en laboratorios y puntos de atención médica, por profesionales de la salud únicamente.

FVJ se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad de los bienes, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; asimismo, el USUARIO reconoce y acepta que FVJ México, S.A. de C.V., en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El acceso al SITIO WEB por parte del CLIENTE tiene carácter libre y por regla general es gratuito, sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo CLIENTE o al que tuviere acceso.

Precio de los Productos y Forma de Pago. Los precios establecidos forman parte integral de estos T&C, por lo que las Partes acuerdan que los Productos se pagarán conforme a los precios establecidos por FVJ, y la entrega de los Productos, estará condicionada al pago de la compra correspondiente. La forma de pago será por las opciones disponibles.

Devoluciones y Cambios. Las Partes acuerdan que el CLIENTE no recibirá Productos dañados, incompletos o caducos para lo cual el CLIENTE deberá examinarlos e informar a FVJ de forma inmediata por los canales establecidos. Si en el transcurso de 24 horas posterior a la recepción del pedido no se informa por parte del CLIENTE, se considerará que el CLIENTE ha aceptado irrevocablemente los Productos por lo que el CLIENTE será responsable de dichos Productos, liberando a FVJ de cualquier responsabilidad derivada de lo establecido en este párrafo.

Las Partes acuerdan que una vez recibidos los Productos, el CLIENTE deberá firmar el acuse de recibo correspondiente, sirviendo la firma de dicho acuse como el reconocimiento de las Partes de que los Productos han sido recibidos a entera satisfacción por el CLIENTE.

FVJ no aceptará devoluciones, cuando los mismos: i) no cumplan con los supuestos enlistados anteriormente; ii) se encuentren, al momento de la devolución, rotos, manchados, decolorados, etiquetados por el CLIENTE, incompletos o con evidencias de manejo inadecuado por parte del CLIENTE; iii) no conserven su empaque original; iv) presenten evidencia de uso o se encuentren con el empaque original violado.

Garantía de los Productos. FVJ México, garantiza la funcionalidad de sus Productos durante la vigencia señalada en el empaque y siempre que los Productos se hubieren utilizado y almacenado de conformidad con las instrucciones emitidas, y/o señaladas en el empaque del propio Producto. El CLIENTE se obliga a cumplir con las fechas de caducidad, así como con las especificaciones técnicas aplicables a los Productos.

Propiedad Industrial. El CLIENTE reconoce que las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales y demás derechos de propiedad industrial e intelectual relacionados y derivados de los Productos son propiedad del fabricante original, por lo que el CLIENTE no deberá utilizar la propiedad intelectual para ningún efecto distinto al objeto de las presentes T&C.

Tecnovigilancia. El CLIENTE notificará a FVJ cualquier “Incidente Adverso” y/o “Queja potencialmente crítica” del que tenga conocimiento, relacionado con los Productos.

Control de Exportaciones. El CLIENTE se obliga a no exportar los Productos objeto de la Orden de Compra y los presentes T&C. En caso de incumplimiento, además de las responsabilidades contenidas en los presentes T&C, el CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo al fabricante original y a FVJ de cualquier reclamación, solicitud de indemnización, sanción, multa o procedimientos instaurados por cualquier persona y/o autoridades, incluyendo sin limitar, la violación a regulaciones nacionales e internacionales sobre el control de exportaciones y demás restricciones no arancelarias sobre la materia. El CLIENTE se obliga a utilizar los Productos únicamente para los fines para los que fueron creados.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a CLIENTES o usuarios residentes en la República mexicana, por lo cual FVJ no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que si el CLIENTE recibe o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder al utilizar el SITIO WEB, lo hará bajo su propia responsabilidad, sujetándose a las normas mexicanas y deberá asegurarse que tal acceso y navegación, cumplen con la legislación local aplicable a la República mexicana, por lo que FVJ no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

Consentimiento a través de Medios Electrónicos. Las Partes acuerdan que las presentes T&C serán perfeccionadas una vez que el CLIENTE, a través de cualquier medio electrónico, acepte las mismas.

Acuerdo Total. La orden de compra o pedido del carrito en el e-commerce, la factura y el presente documento, constituyen el acuerdo total entre las Partes, por lo que deberán interpretarse de manera armónica e integral.

Propiedad intelectual e industrial. FVJ por sí misma y como parte autorizada concesionada o licenciada, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por éste, el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio, video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras diseños y demás elementos que lo distinguen.

En este sentido todos los anteriores elementos y contenidos del SITIO WEB y el SITIO WEB en sí mismo, queda protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales de los cuales México es parte o sean aplicables.

Queda expresamente prohibida toda reproducción, distribución o difusión de contenidos del SITIO WEB con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio sin autorización de FVJ.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de FVJ, no obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB, podrá imprimirlos, copiarlos y almacenarlos, siempre y cuando sea para su uso estrictamente personal y sin fines de lucro o actividad comercial.

Queda expresamente prohibido suprimir, alterar, manipular o modificar cualquier elemento, archivo o contenido del SITIO WEB, así como intentar vulnerar o vulnerar la seguridad del SITIO WEB.

En caso de que el CLIENTE o un tercero considere que cualquiera del contenido del SITIO WEB supone una violación a los derechos de protección de propiedad intelectual o industrial, deberá comunicarlo inmediatamente a FVJ, a través de los datos de contacto disponibles en el SITIO WEB o del siguiente correo electrónico: ventas@fvjmexico.com

Nada de los establecido en el SITIO WEB y los presentes T&C deberá ser interpretado como un otorgamiento de una licencia o derecho para usar alguna marca expuesta dentro del mismo, por lo que no podrá usarse ni realizarse sin el permiso expreso y por escrito para tal efecto de FVJ o los legítimos titulares de la marca en cuestión.

Responsabilidad.

En ningún caso FVJ, sus miembros, accionistas, filiales, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados, agentes o proveedores, serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, directa o indirectamente relacionado con el uso o la incapacidad de usar el SITIO WEB o los contenidos, materiales y funciones relacionados con el mismo.

Ley Aplicable y Jurisdicción. Las presentes T&C se regirá por las leyes vigentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.